Términos y condiciones
El sitio web https://www.favainstruments.com es una tienda virtual que pertenece a Fava Instruments al comprar en esta página acepta los siguientes términos y condiciones los cuales están basados en la aplicación de la Ley número 7472 de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, por favor leer atentamente
Generalidades
Establecer los términos y condiciones que se publicarán en para mantener el estándar de transparencia frente al cliente.
Compras
El cliente debe facilitar de manera especifica en el momento de realizar la compra la dirección exacta del envió, número de teléfono que reciba llamadas y mensajes, un correo electrónico para poder entregar enviar y entregar el pedido.
Métodos de Pago
El cliente puede realizar su compra por medio de depósito, transferencia, Paypal, sinpe móvil y datafono, los datos de los clientes son confidenciales y no se almacenan en esta página, los depósitos ,transferencias y sinpe móvil antes de realizarse deben tener previa autorización.
Contamos con tasa cero y minicuotas del BAC CREDOMATIC los cuales solo se podrán utilizar para compras por datafono
Privacidad y seguridad de los datos
Es importante mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos no compartir su usuario y (o) contraseña de su cuenta con terceras personas, también se debe evitar posibles usos no autorizados al dejar el usuario activo en algún dispositivo.
El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas, si en algún momento usted cree que sus datos o cuenta están siendo utilizados por otras personas háganoslo saber a contactos.
Los datos que el cliente suministre de ninguna manera serán compartidos a terceras personas.
El cliente entiende que al registrarse en esta página web acepta que Fava Instruments utilice sus datos para enviarle ofertas, descuentos, promociones e información importante.
Precios
Los precios, las descripciones de los productos y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso,
Fava instruments puede realizar promociones de tiempo limitado
Compras
Fava instruments mostrará los cargos de compra, transporte e impuestos en el formulario de compra. los pedidos recibidos se confirmaran en 24 horas indicando en que estado de la compra se encuentra, los pedidos realizados los sábados, domingos se procesarán hasta el lunes siguiente, los días feriados se procesarán el siguiente día hábil entre semana.
El cliente podrá cancelar el pedido durante la primer hora posterior a la compra, escribiendo a nuestro WhatsApp 8833-9046 o a nuestro correo favainstruments@gmail.com. En caso de realizar la compra durante la noche, fin de semana o días feriados, puede hacerlo a partir de las 9:00am al número o correo indicados, si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias. Y para estos efectos, debe solicitar la devolución directamente con el banco emisor de la tarjeta.
Envíos
Realizamos las entregas por medio de Correos de Costa Rica, empresas privadas de transporte y encomienda. Lo anterior significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos se le transfieren a la empresa que realiza el transporte. El tiempo de entrega puede variar según la empresa que el cliente escoja para recibir su pedido, aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles, de acuerdo con la disponibilidad de cada servicio de transporte.
El transporte se coordinar por medio de el correo de Fava instruments.
Garantía de los artículos
Productos nuevos
Todos nuestros productos nuevos cuentan con seis meses de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la misma no es aplicable en caso de mal uso del producto o no satisfacción del cliente. El producto debe de ser evaluado por nuestro taller de servicio técnico, para validar la garantía, en cuyo caso se procederá a reparar, cambiar o en caso de que el producto no tenga reparación o sea imposible realizar el cambio se procederá a devolver el dinero del producto o cambiarlo por otro del mismo valor.
Productos usados
Todos nuevos productos usados o de segunda con un mes de garantía. La garantía no cubre sobre defectos de uso normales al ser un articulo de segunda y la misma no es aplicable en caso de mal uso del producto o no satisfacción del cliente.